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为给亲一又打造一场谨记的春节旅行，李某提前三个月通过携程平台，耗尽3865元预订了境外知名景点天外缆车餐厅的7份“缆车票+靠窗晚餐”套餐，只为定格“边享好意思食边赏山顶落日”的专属体验。联系词当一滑七东说念主按约抵达餐厅后，却被奉告靠窗座位并未安排。尽管上海携程国外旅行社有限公司（以下简称“携程”）承认践约裂缝并全额退款，但李某怀疑其因春节涨价转售座位组成诓骗，遂将其诉至法院。近期，上海市长宁区东说念主民法院一审判决认定，携程存在践约流毒但无诓骗专门，驳回原告三倍补偿诉求，同期判决携程向原告支付1500元看成补偿。

2023年11月，李某初始为亲一又们霸术春节旅行的行程，筹算去境外某知名景点的天外缆车餐厅体验“日落晚餐”。通过携程，李某一滑五位大东说念主、两位小孩共七东说念主，下单了七份“天外缆车往来缆车票+晚餐（靠窗座）套餐”，共耗尽3865元，商定当地时刻2024年2月7日晚8点用餐。

下单前，李某曾向平台“旅游管家”证据：“这个靠窗座是晚餐的座位靠窗是吗？”得到详情的回复后才省心付款，平台也同步发送了证据函，敲定了这场“日落晚餐”之约。这笔来去的快照中，了了标注着“升级靠窗座位”等内容。

2024年2月7日，李某一滑七东说念主抵达景区餐厅，却发现携程并未按约预订到靠窗座位。他们当即通过App和电话向平台投诉，条目坐窝责罚。

疏通中，携程曾提议让李某先自行涨价更换靠窗座位，但此时餐厅靠窗座已一皆订满，涨价也无法责罚问题。本日稍晚时刻，责任主说念主员在群内核实情况时明确暗示：“客户预订的是靠窗座，如实是咱们预订有误，莫得订靠窗的位置。”因未能践约，携程将3865元套餐费全额退还。

李某这才情起，启航前几日曾查询到，携程App上该套餐的价钱已较我方预定时涨了好多，觉得携程不仅破损了我方的春节旅行体验，还有因春节涨价将靠窗座位转卖他东说念主的嫌疑，此种行为涉嫌诓骗，因此将携程告上法庭。李某在诉状中提议两项诉求，一是若组成诓骗，则条目三倍补偿11595元；二是若未组成诓骗，条目补偿4500元背约亏蚀。

携程方面当庭否定诓骗，辩称未能践约系供应商预订裂缝导致，且涉讼居品春节时期并未涨价，不存在转售赚钱的情况。同期，携程提议愿补偿原告1500元。

法院审理后觉得，诓骗的认定中枢是“专门误导”，本案中携程已明确公示套餐内容，客服也了了证据靠窗座事宜，未能践约系预订很是，无笔据讲解其专门误导。原告“座位被转售”的主见仅为推论，无本色笔据复旧。据此，法院驳回了其三倍补偿的诉求。

法院同期觉得，携程看成涉讼居品供应商，理当严格按照居品订单推行预订义务，现未能按约提供靠窗晚餐座位，属践约流毒，已组成背约。辩论到原告一滑提前数月便就春节前后的出行进行讨论，忖度预订的居品内容，有根由治服原告一滑预订靠窗晚餐座位系为了在日落时辰一边就餐一边赏玩感奋，以赢得较好体验感。抽象被告已为原告提供的干事、被告背约罪状进程、原告执行亏蚀、不同居品的价钱差等身分，法院判携程补偿消费者1500元。

信号新闻(0532-80889431)讼师大师库成员、北京市隆安（青岛）讼师事务所史士辉讼师觉得，消费者主见三倍处分性补偿，必须提供笔据讲解讨论者存在“主不雅专门”。而像本案这么的践约裂缝，讨论者虽无需承担处分性补偿，但仍需为本人罪状承担背约株连。建议旅游干事提供者强化经过管控，幸免因预订裂缝影响消费者体验，出现问题后实时协商援手。消费者预订特质干事时，要留存好订单快照、客服疏通纪录等笔据开云体育，遭受纠纷时感性维权。文/郭慧敏