频年来，跟随互联网技能应用和数字经济发展，在优化供需匹配、促进经济轮回、推动高质料发展的同期开云体育，创造庞大新服务形态岗亭，灵验拓宽服务新空间，在保服务、稳服务、扩服务中发达裂缝作用。

若何竣事新服务形态从量的增长迈上质的转变？如安在个体、平台新服务探索基础上，愚弄国度政策红利，造成新服务形态发展范式，推动新服务形态高质料发展？

12月21日，由东说念主民网主办的“金台圆桌—新服务形态高质料发展”推敲会在京召开。来自政企学研多领域代表，围绕现时经济发展和服务趋势下，新服务形态若何匹配新经济、新技能、新业态，促进高质料充分服务伸开探讨。会上，东说念主民网财经征询院与中国传媒大学，发布《新服务形态高质料发展调研阐明》（以下简称《阐明》）。

中国处事学会会长、国务院参事特约征询员、东说念主力资源和社会保险部原党组副文书、常务副部长杨志明，中国社会科学院原副院长、中国社会科学院国度高端智库首席内行蔡昉，寰球政协十三届经济委员会副主任、国务院发展征询中心原副主任、中国环境与发展海外合营委员会中方首席照管人刘世锦，东说念主力资源和社会保险部中国处事和社会保险科学征询院院长莫荣，中央党校（国度行政学院）社会和生态斯文教研部副主任赖德胜，中国发展征询基金会副秘书长、国务院发展征询中心征询员俞建拖，东说念主民网副总裁宋丽云，皆门经济贸易大学中国新服务形态征询中心主任张成刚，中国传媒大学照料学院副讲授于晗，安利（中国）董事长兼总裁余放等出席。

向新向质，新服务形态加快发展

频年来，中国数字经济界限和发展速率位居世界前方。在大数据、云臆度和东说念主工智能等前沿技能运转下，数字技能与实体经济深度交融，催生出繁密新产业、新业态、新模式，为经济发展注入新活力，同期真切改变传统服务市集。以互联网营销师、网罗主播、网约车驾驶员、本色创作家、社群支配东说念主等处事为代表的新服务形态，兴盛发展。

中国处事学会会长、国务院参事特约征询员、东说念主力资源和社会保险部原党组副文书、常务副部长杨志明

杨志明默示，新服务形态发展赶紧，对促进处事服务、破费升级和技能变革，发达创新性作用，呈现数字运转、网罗撑执、平台协同的纯真用工新脾气，改变以往处事管理中处事协议“一统寰宇”的样式。

皆门经济贸易大学中国新服务形态征询中心主任张成刚

现在，我国纯真服务东说念主口已达2亿东说念主，占寰球东说念主口的14.3%。《阐明》骄气，2024年服务市集合，74.1%的东说念主群有纯真服务意愿或行为，本年高校毕业生纯真服务意向，同比高涨7.7%。张成刚说，新服务形态的发展，是服务领域的新质坐蓐力，为劳能源市集发展提供新能源。

中国传媒大学照料学院副讲授于晗

于晗发布《阐明》时先容，新服务形态，是指依托于当代技能平台（大数据、云臆度、AI等），对各种资源进行再行组织和整合，竣业绩务界限和范围的大幅彭胀，使处事者好像胜利与破费者建立关系的服务形势。这种形态，呈现去中心化和平台化服务模式，蹂躏传统服务的诸多死心，为处事者提供愈增加元的职责契机、愈加纯真是服务选拔。

本年7月，党的二十届三中全会审议通过的《中共中央对于进一步全面深化转变、鼓舞中国式当代化的决定》强调，要“支执和范例发展新服务形态”，漠视“健全高质料充分服务促进机制”。刚刚驱散的中央经济职责会议漠视：“加大保险和改善民生力度，增强东说念主民环球得回感幸福感安全感。本质重心领域、重心行业、城乡下层和中小微企业服务支执有计划，促进重心群体服务。加强纯真服务和新服务形态处事者权力保险。”

寰球政协十三届经济委员会副主任、国务院发展征询中心原副主任、中国环境与发展海外合营委员会中方首席照管人刘世锦

“新服务形态，是数字技能创新配景下显现出的新行业、新处事。”刘世锦默示，稳服务、稳增长，是扫数社会关注的问题，要通过加强耕作培训，支执东说念主力老本进步，推动产业创新和转型升级。

破解新需求，新服务形态高质料发展模子发布

新服务形态快速发展，背后也透露出一系列亟待处置的问题与挑战。

《阐明》指出，新服务形态中，单一机械化处事占比高，处事者妙技成长受限；分散有54.1%和41.7%的纯真服务者默示，濒临收入不结识、兜底性保险较少等窘境；算法运转框架下，处事者职责时候长，职责压力大，影响身心健康；处事者长久“单打独斗”，未免呈现“个东说念主化、原子化”等倾向，集体感、社会融入感削弱。

同期，《阐明》骄气处事者对新服务形态漠视了新条件。最初，处事者自主选拔性增强 ，他们倾向从个东说念主兴味爱好启航，选拔好像发达本身上风、特长的职责契机；其次，关注多元化收益，物资收入不再是择业的惟一尺度，他们更疼爱身心健康、职责生计均衡、以及在职责中是否竣事个东说念主价值和社会价值；第三，处事者渴慕各种化的新服务契机，需要数目更多、高附加值新服务形态职责岗亭，骄贵常识型、妙技型处事者需求。

杨志明说，要充分开释新服务形态的处事魔力，引发壮盛代的处事兴味，进而竣事“体面处事”“数智处事”“直快处事”。

于晗和征询团队，基于上述《阐明》瞻念察，以及对安利、小红书等新服务形态中的平台企业深入调研，漠视“新服务形态高质料发展探索式模子”：

处事者需要改变服务不雅念，主动拥抱数智化带来的社会变革，把对将来不笃定性的惊骇，变为进步本身教养的死力，任性面对服务市集挑战；

平台企业要交易向善，愚弄新技能、新模式，进步服务创业服务质料和后果，为处事者打造终生培训体系，加强服务市集各参与主体之间的利益和洽，增加对从业者的东说念主文柔和，推动服务创业环境更宽松、更好意思好；

政府要予以新服务形态政策扶执，支执和范例新服务形态发展，加强轨则轨制建造，保险处事者和破费者权力；各行业在产业结构升级经过中，创新服务模式，创造更多新服务形态岗亭；社会公论亦应改变传统倡导，成立公说念自制，积极进取的服务不雅念。

中国社会科学院原副院长、中国社会科学院国度高端智库首席内行蔡昉

蔡昉指出，数字经济时间，新服务形态和劳能源市集轨制要更好邻接，建立普惠性社会保险轨制，幸免服务市集过度内卷，全人命周期培育东说念主力老本，用轨制保险高质料服务。

社群平台创业，新服务形态的安利样本

生计在珠海的小黄，是又名乐队吉他手，永劫候耸立，不结识作息，带来诸多健康问题。通过加入安利大健康社群，学习健康常识，补充养分、转变生计形势，很快发生健康改变。他把我方的改变经过，共享在外交媒体，还通过粤语脱口秀，传播健康，诱骗了二十多万粉丝；在线下，他率领各人露营、爬山、徒步，作念健康好意思食，为各人提供健康处置决策，愚弄专科常识，为群友提供个性化、陪伴式的健康服务，开启创业之路。

安利（中国）董事长兼总裁余放

小黄的创业故事，被余放带到推敲会现场共享。余放先容，“你以为我是在生计，其实我是在职责，你以为我是在职责，其实我是在创业”，创业者在创造好意思好、传递好意思好的业绩中，不仅收入得到保险、业绩持重成长，还收货了幸福感、价值感和骄贵感。

与会内行以为，平台企业算作吸纳服务的蓄池塘，为新服务形态高质料发展作念出很多有价值探索。以安利和小红书等为代表的平台企业，通过优化交易模式和服务体系，提供丰富多元高质料的服务创业契机，助力处事者竣事自我价值的同期，为新服务形态注入活力。

余放先容，中国经济由高速发展转向高质料发展，公众对好意思好生计有了更高期待，骄贵东说念主民对好意思好生计的向往，是党和国度的激越指标。健康是好意思好生计的基础和中枢成分，国度漠视2035建成“健康中国”的计谋指标。安利趁势而为，发展为数智化赋能的大健康和好意思好生计创业服务平台，全面支执创业者创建和运营线上线下相联接的大健康社群，为他们提供新服务形态下的创业契机与服务，安利的营销东说念主员也成为新服务形态的从业者。

通过系统化培训，安利营销东说念主员成为大健康领域专科东说念主士，现在已有6.2万名营销东说念主员得回养分健康照管人文凭、1万多名营销东说念主员拿到健康塑形教师文凭。他们算作社群支配东说念主，邀请九故十亲和破费者加入到主题各种、本色丰富的社群中，它们有的是基于兴味爱好，如长跑、骑行、念书；有的是基于健康需求，如体重管理、亚健康管理、儿童健康成长等。在社群中，各人相互陪伴、相互饱读吹、相互督促，共同学习科学健康常识、落实健康生计民俗，慢慢养成健康生计形势；营销东说念主员在社群运营经过中，为破费者提供包括膳食补充在内的个性化健康处置服务决策，匡助更多东说念主拥抱健康、收货好意思好，完成个东说念主成长和创业。

通过新服务形态探索开云体育，安利为近20万创业者，提供多劳多得、乐业敬业、专科执久的业绩契机。极端是在女性服务与银发族服务方面见效显耀。余放先容，有75%的安利创业者为女性、杰出30%的安利创业者年齿杰出50岁，执续运营安利业绩20年以上的创业者超2万名，为新服务形态高质料发展，作念出积极孝顺。